1. Ich kann SUPER RTL nicht mehr über den Eutelsat empfangen. Woran liegt das?
Das für die Kabelnetze in der Schweiz bestimmte SUPER RTL-Programm wurde bisher digital
über das Eutelsat-Satellitensystem verbreitet. Zum 2. Januar 2008 wurde diese Eutelsat-Verbreitung eingestellt.
Sofern Sie Programme über das ASTRA-Satellitensystem empfangen können, so stellen Sie
an Ihrem Satelliten-Empfänger bitte die folgenden Empfangsparameter für SUPER RTL ein:
Frequenz: 12,1875 GHz
Polarisation: horizontal
Symbolrate: 27500
FEC: 3/4
Falls Sie keine Programme über das ASTRA-Satellitensystem empfangen können, ist ein
Empfang von SUPER RTL leider nicht mehr möglich.
2. Ist es möglich einen Mitschnitt/ eine Kopie einer ausgestrahlten Sendung zu erhalten?
Alle bei SUPER RTL gesendeten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. An Filmen und Serien hat SUPER RTL lediglich die Ausstrahlungsrechte erworben, nicht aber die Kopier- und Vertriebsrechte für Videos. Aus diesem Grund können leider keine Kopien der bei SUPER RTL ausgestrahlten Filme und Serien geordert werden. Dasselbe gilt auch für Musik- und Unterhaltungssendungen. Daher können wir lediglich auf den SUPER RTL -Shop unter
www.superrtlshop.de und den öffentlichen Handel verweisen.
Dasselbe gilt auch für Musik- und Unterhaltungssendungen. Daher können wir lediglich auf den SUPER RTL -Shop unter
www.superrtlshop.de und den öffentlichen Handel verweisen.
3. Upps- Die Pannenshow: Wie heißt das in den Videoclips und im Abspann verwendete Lied?
Der im Trailer sowie im Abspann der Sendung "Upps! Die Pannenshow" verwendet Song heißt "Happy Hour" und ist von der Band Housemartins.
Eine Bestellung des Titels über SUPER RTL ist nicht möglich. Wir können lediglich auf den Audiohandel vor Ort oder auf Internetversandhäuser hinweisen. Informationen über andere Musikstücke, die in der Show unter Umständen verwendet werden, liegen uns leider nicht vor.
4. Upps - Die Pannenshow: Wohin kann ich ein Video schicken?
Sie können Ihren Beitrag gerne an folgende Adresse senden:
Upps! Die Pannenshow
20610 Hamburg
Die Adresse ist so vollständig. Prinzipiell können Beitrage in jeglicher Form per Post eingesendet werden (CD, DVD, VHS, Mini-DV).
Sie können einen Beitrag gerne auch per E-Mail einschicken, in diesem Fall nutzen Sie bitte folgende E-Mailadresse:
videos@strassenfeger.tv.
Falls Ihr Beitrag verwendet wird, werden Sie selbstverständlich benachrichtigt und Sie erhalten in diesem Fall ein Honorar. Die Höhe des Honorars und alle weiteren Formalitäten werden Ihnen ebenfalls von den zuständigen Kollegen mitgeteilt.
5. TOGGO Treff Freischaltung hat nicht funktioniert, wie gehe ich nun vor?
Die Anmeldung für den "TOGGO Treff" wurde verändert. Nachdem sich das Kind für den TOGGO Treff auf
www.TOGGO.de mit Passwort und Nickname angemeldet hat, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die Eltern versendet (die Adresse muss das Kind bei der Anmeldung angeben). Daraufhin erhalten die Eltern an eben diese Adresse eine Nachricht darüber, dass ihr Kind sich angemeldet hat. Die Eltern wiederum müssen auf einen Bestätigungslink klicken, um Ihr Einverständnis zu geben. So können wir gewährleisten, dass die Eltern über die Anmeldung Bescheid wissen.
Falls der Aktivierungslink trotzdem nicht funktioniert oder es Schwierigkeiten gibt bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu benachrichtigen. Dann werden wir (mit Angabe des Nicknamens und des Geburtstages) den Account für den "TOGGO Treff" manuell freigeschalten. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt.
Die Benutzung aller Anwendungen auf www.TOGGO.de ist kostenlos. Dies schließt selbstverständlich auch alle Funktionen des "TOGGO Treffs" ein.
6. Wo werden die Gewinner von Onlinegewinnspielen veröffentlicht?
Sie finden alle Gewinner der aktuellen Onlinegewinnspiele im Internet auf unserer Seite
www.TOGGO.de in der Rubrik "Spielcasino", danach "Gewinnspiele" und "alle Gewinner".
7. Sendet SUPER RTL ein VPS -Signal?
SUPER RTL sendet leider kein VPS-Signal. Die VPS-Spezifikation sieht in solchen Fällen vor, dass man stattdessen ein "Kein-VPS-Signal" sendet. Wir senden so ein Signal. Dieses Signal muss - ebenfalls gemäß Spezifikation - von Videorecordern so interpretiert werden, dass die VPS-Funktion (sofern sie denn aktiviert ist) ignoriert wird.
Es kommt jedoch vor, dass sich einige - ältere - Videorecorder nicht an die Spezifikation halten und stattdessen auf ein VPS-Signal warten, sodass der Videorecorder nicht startet. Wir raten Ihnen daher, bei Aufzeichnungen von SUPER RTL-Sendungen die VPS-Funktion zu deaktivieren.
Da es von Zeit zu Zeit zu Programmverschiebungen kommen kann raten wir darüber hinaus, die Sendungen bzw. Serien manuell zu programmieren und einige Minuten vorher und nachher als Pufferzeit hinzuzuzählen. So können Sie sicher sein, dass Sie die Sendung auf jeden Fall von Anfang bis Ende aufzeichnen.
8. Witzig, spritzig! Die besten Werbeknaller der Welt: Wie heißt das im Intro und im Abspann verwendete Lied?
Der im Intro sowie im Abspann verwendete Song aus der Sendung "Witzig, spritzig: Die besten Werbeknaller der Welt" heißt "Move your feet" und ist von der Band "Junior Senior".
Eine Bestellung des Titels über SUPER RTL ist leider nicht möglich. Wir können lediglich auf den Audiohandel vor Ort oder auf Internetversandhäuser hinweisen.
Informationen über Musikstücke, die innerhalb der gezeigten Werbespots verwendet werden, liegen uns bedauerlicherweise nicht vor.
9. Warum verschieben sich die Sendezeiten manchmal um ein paar Minuten?
SUPER RTL ist immer sehr bemüht, die Startzeiten so regelmäßig wie möglich zu gestalten. Teilweise kann es aber sein, dass sich die Startzeiten um ein paar Minuten verschieben. Die Startzeiten werden mit einem Vorlauf von 4 bis 6 Wochen festgelegt, und an die Programmzeitschriften weitergeleitet. Kleinere Verschiebungen nach diesem Zeitpunkt können dann nicht mehr berücksichtigt werden. Es ist daher oftmals nicht möglich diese Verschiebungen noch publik zu machen. Auch im Videotext können gerade kurzfristige Startzeitenänderungen aus technischen Gründen leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Spaß und gute Unterhaltung bei SUPER RTL.